全屋定制行業(yè)市場規(guī)模近年來持續(xù)增長，2022 年家居定制行業(yè)市場規(guī)模已達 4730 億元，預計 2024 年將進一步擴大，同比增長 8.9%。增長主要得益于消費者對個性化、定制化家居需求的增加以及技術進步和互聯網普及。根據市場調研數據顯示，從 2010 年開始至今，全屋定制市場規(guī)模年均增長率超過 10%。市場規(guī)模從最初的數十億元逐步擴大至目前的數百億元，未來幾年全屋定制市場規(guī)模將進一步擴大，年均增長率有望達到 15% 以上。同時，2023 年全球整體定制家具市場銷售額達到了一定規(guī)模，預計 2030 年將達到更高規(guī)模，年復合增長率（CAGR）可觀。中國市場在過去幾年變化較快，2023 年市場規(guī)模為一定數額，約占全球的一定比例，預計 2030 年將達到更高數額，屆時全球占比將達到更高比例。

隨著居民生活水平和消費觀念的轉變，消費者對家居環(huán)境的個性化、舒適度和美觀度要求越來越高，全屋定制服務精準對接了這一需求。近年來消費人群發(fā)生結構性變化，改善型需求明顯增長，人們對居住品質的要求提升，客戶群體從最初對產品的功能性需求，到顏值的需求，再到對環(huán)保健康的需求，進階到目前對全屋定制和個性化設計的需求。這種趨勢不但展現了人們生活方式的變化，也給全屋定制市場帶來巨大的增長空間。家居家裝行業(yè)消費人群的消費習慣已較為成熟，對家裝效果的主要期待聚焦于易清潔打理、空間利用率、實用和環(huán)保健康四大方面，消費者的實用性需求占據主導，更加偏好現代簡約的裝修風格。定制家居產品更能滿足主流消費群體的需求，廚房、全屋定制已成為家居家裝必需品。數據顯示，對比美國、韓國等發(fā)達國家 60 - 70% 的滲透率，我國定制家居在家居行業(yè)的滲透率仍處于較低水平，有較大的提升空間。

中高端消費群體注重品質與服務，為全屋定制市場帶來更廣闊的發(fā)展空間。一些知名品牌和大型企業(yè)如歐派家居、索菲亞、金牌廚柜、好萊客等，憑借其品牌影響力、產品質量和服務水平，在市場上占據了較大的份額。這些企業(yè)通常擁有完善的供應鏈體系、強大的研發(fā)能力和豐富的市場經驗，能夠更好地滿足消費者的需求。

智能設計軟件和智能制造技術的應用，提升了生產效率和產品質量，為消費者提供了便捷、高效的家居裝修解決方案。歐派衣柜通過智能化實現領跑全屋定制賽道，堅持以 “用戶思維” 打磨設計理念，將用戶的生活習慣、興趣愛好融入其中，打造專屬的空間定制方案。同時，歐派衣柜建設了智能化生產平臺，由 MTDS 終端設計營銷服務管理系統(tǒng)、WCC 智能拆單系統(tǒng)、MSCS 生產調度控制系統(tǒng)、APS + MES 西門子柔性生產制造管理系統(tǒng)、MCTS 物流管理信息系統(tǒng)五大主干系統(tǒng)構成，全流程協(xié)同，實現自動化與智能化，為千萬家庭的定制產品保駕護航。此外，索菲亞公司自主研發(fā)的 DIY Home 集成系統(tǒng)，承載產品方案、用戶需求以及工廠可落地的定制化產品模塊的快速交付。DIY Home 三維實時引擎、VR/AR 虛擬現實技術等核心優(yōu)勢技術，打通前端營銷設計到后端生產安裝全流程，為消費者提供 3D 效果圖、全屋 VR 體驗，為門店提供 AI 設計、報價、下單功能，大大提升了消費者滿意度和門店服務效率。

虛擬現實和增強現實技術進一步促進了銷售。VR 技術在全屋智能家居中的應用豐富多樣，用戶可以在虛擬的環(huán)境中體驗到真實的家居場景，從而更好地選擇與布置家具、裝飾和顏色等。用戶可以通過 VR 技術虛擬漫游家居空間，感受不同的布局和風格，以滿足個性化的需求。同時，VR 技術還可用于全屋智能化設備的遙控和操作，用戶可以通過虛擬界面實現對智能設備的控制和管理，如開關燈、調整溫度、啟動家庭影院等。此外，VR 技術還能應用于家居教育和娛樂領域，例如虛擬實景的學習環(huán)境、與全家人一起玩虛擬現實游戲等。個性化定制與虛擬現實的結合，為家居行業(yè)帶來了全新的設計和購買體驗。企業(yè)可以充分了解用戶需求，根據偏好定制個性化產品，并利用沉浸式的虛擬環(huán)境進行直觀展示。消費者則可在虛擬空間中自由設計、瀏覽和選購，實現無縫的交互體驗。這種技術結合大大提升了客戶體驗，縮短了產品上市周期，助力企業(yè)差異化競爭。

市場上存在數百家家居定制企業(yè)，包括傳統(tǒng)家居企業(yè)轉型和新興互聯網家居定制企業(yè)，形成多元化競爭格局。無論是歐派、索菲亞、尚品宅配等知名品牌，還是眾多中小規(guī)模的定制企業(yè)，都在市場中積極尋找自己的定位。傳統(tǒng)家居企業(yè)憑借多年的行業(yè)經驗和積累的客戶資源，在轉型過程中不斷優(yōu)化產品和服務；新興互聯網家居定制企業(yè)則利用先進的技術和創(chuàng)新的營銷模式，迅速崛起，為消費者帶來全新的定制體驗。

一些知名品牌和大型企業(yè)憑借品牌影響力、產品質量和服務水平，占據較大市場份額，擁有完善的供應鏈體系、強大的研發(fā)能力和豐富的市場經驗。例如歐派家居，作為整體櫥柜的領軍品牌，成功將影響力擴展至全屋定制衣柜市場，其產品不僅美觀大方，而且注重細節(jié)和品質，持續(xù)引領著市場潮流。索菲亞以其經典百葉系列衣柜聞名于世，通過加大終端品牌價值投放，深度落地整家模式，提升各品類占比，夯實整家定制第一品牌的地位。尚品宅配以數碼化定制家具為特色，高舉 “全屋定制就要隨心選” 的大旗，持續(xù)為終端專業(yè)陪跑賦能。此外，好萊客以 “HomeLike (舒適的家)” 為信念，致力于為消費者提供更具品質的定制家居生活；志邦作為一站式家居整體解決方案供應商，以其高品質的櫥柜、衣柜、門業(yè)系列產品享譽市場。這些知名品牌在市場競爭中占據優(yōu)勢，為消費者提供了更多優(yōu)質的選擇。

全屋定制行業(yè)正逐步向智能化、高效化方向轉變，智能設計軟件和 3D 打印技術等的應用，提升了產品的設計、生產效率和品質。歐派家居建設了智能化生產平臺，由 MTDS 終端設計營銷服務管理系統(tǒng)、WCC 智能拆單系統(tǒng)、MSCS 生產調度控制系統(tǒng)、APS + MES 西門子柔性生產制造管理系統(tǒng)、MCTS 物流管理信息系統(tǒng)五大主干系統(tǒng)構成，全流程協(xié)同，實現自動化與智能化。索菲亞公司自主研發(fā)的 DIY Home 集成系統(tǒng)，承載產品方案、用戶需求以及工廠可落地的定制化產品模塊的快速交付，通過 AI 秒出設計圖、高效渲染、快速精準報價，為消費者提供 3D 效果圖、全屋 VR 體驗，為門店提供 AI 設計、報價、下單功能。此外，歐派家居首推科技品牌 “海烈鳥”，從軟件到硬件全面升級，作為智能家居軟件平臺和專業(yè)硬件品牌，推動各品牌實現智能化升級。索菲亞打造 4.0 智能工廠，不斷突破家居智造邊界，實現木質家居產品大規(guī)模個性化定制及人造板全自動、連續(xù)化、數字化、網絡化制造。尚品宅配打造 AI 設計工廠，深入布局 AIGC 技術，基于技術研發(fā)實力和海量數據庫，提升客單和成交率。

全屋定制產品的品質直接關系到消費者的使用體驗和生活質量，企業(yè)需嚴格把控原材料采購、生產工藝和質量控制等環(huán)節(jié)。知名品牌如亞丹、索菲亞、歐派等都注重產品品質，亞丹作為全屋家居定制的高顏品牌，憑借全面的服務能力和深厚的行業(yè)積累，在衣柜及配套家具領域樹立了標桿，其產品設計既注重美學又兼顧實用性。索菲亞嚴格按照綠色工廠要求進行規(guī)劃設計，通過粉塵控制系統(tǒng)、可再生資源利用等先進技術，對工廠環(huán)境、節(jié)能減排方面進行升級，確保產品品質穩(wěn)定可靠。歐派家居通過嚴格把控原材料采購，選擇優(yōu)質的木材、五金配件等，結合先進的生產工藝，打造高品質的全屋定制產品。

企業(yè)需要不斷推出符合市場潮流和消費者需求的新產品，提升產品的設計感和美感，滿足消費者對個性化、差異化的需求。隨著消費者對家居環(huán)境個性化要求的提高，定制衣柜品牌 2024 年十大名牌紛紛發(fā)力設計創(chuàng)新，如索菲亞以零售、拎包、整裝、電商渠道四架馬車齊頭并進，健全多渠道布局，不斷完善精細化營銷體系，提高流量轉化質量和效率，同時通過 DIYHOME4.0 全維度升級，提升以生活方式為導向的整家產品力和展示力。尚品宅配圍繞隨心選升級、AI 技術革新、顏質產品矩陣、分級市場精準賦能、全域獲客渠道、多元板塊專業(yè)陪跑等方面進行多維精準戰(zhàn)略布局，構建 AI 時代的企業(yè)核心競爭力。志邦作為一站式家居整體解決方案供應商，以其高品質的產品和豐富多樣的產品線，滿足不同消費者的需求，為消費者提供全方位的家居解決方案。

企業(yè)需要提供從設計、生產到安裝、售后等全方位的優(yōu)質服務，確保消費者在整個購買和使用過程中都能享受到良好的服務體驗。志邦全屋定制一直以來秉承著 “以客戶為中心，以口碑為標準” 的售后服務理念，通過 “管家式安裝服務” 體系，實現服務流程信息化、及時化、透明化；總部設立 400 呼叫中心，人工服務快速響應，積極處理；制定六項保障承諾書，真正讓用戶 “買的放心，用的安心”。此外，每年一次售后微笑行動客戶回訪活動，為客戶家中的志邦產品免費提供檢修，調試，維護等服務。歐派家居也通過構建超高難度的個性化定制與交付模式，并形成 “1+N” 的 “以城市為中心” 的運營模式，占城為王，在 “品牌”、“引流” 兩手抓的同時，制定更靈動實效的價格與品類政策，培育大家居品牌心智，打造口碑服務品牌，煥新三十周年品牌資產，從源頭構建一致性的大家居產品體系，落地易復制、易上樣、易銷售、能盈利的大家居展廳，攻克行業(yè)痛點，打造讓空間、定制、軟裝成為和諧統(tǒng)一體的設計美學，圍繞大家居戰(zhàn)略強化三大共性賦能，為消費者提供優(yōu)質的服務體驗。

中小微定制企業(yè)在內容質量和賬號扶持方面面臨困難。曾見過定制企業(yè)推行過全員 IP 計劃，但內容質量較差，無人問津，播放量個位數。在這種情況下，即使有更多預算做投流，賬號也難以扶持起來。而頭部定制企業(yè)則通過酷家樂做案例動畫、效果圖短視頻，有針對性地向目標人群進行投放，高效吸引受眾關注，讓每個流量的價值最大化。

中小微定制企業(yè)把流量、客資轉化成訂單的成功率極低。店面通過量尺、軟件一通操作后，給到客戶一堆 CAD 方案或者草圖，有了大致預算，但沒有效果圖，客戶靠聯想來理解交付后的效果。對比之下，頭部定制企業(yè)已熟練通過酷家樂快速生產客戶方案效果，甚至全景 720 度 VR 效果，部分品牌更是把這項技能 “下放” 到銷售人員身上，讓銷售環(huán)節(jié)就實現初案的設計提交，并能給到相對準確的預算，讓后續(xù)的設計工作變得更簡單。

中小定制企業(yè)拆單員效率低，用人成本高。如果是傳統(tǒng)的 CAD 方案到工廠端，中小定制企業(yè)（500 萬 - 1 億業(yè)績規(guī)模）的成熟拆單員，年均拆單量不超過 500 萬 / 人，因為需要反復對接前端設計師調整，還需要與車間各部門進行數據對接、溝通，所以效率并不高。而頭部定制企業(yè)借助酷家樂及其生態(tài)合作伙伴，高效完成設計方案輸出，拆單員從逐塊板件的分拆變成一鍵拆單操作，并將數據流快速投送至生產部門。大型定制企業(yè)（1 億 - 10 億及以上規(guī)模）的成熟拆單員，年均拆單量可以實現 2000 萬 / 人往上的成績。以達成 1 億業(yè)績?yōu)槟繕?，中小定制企業(yè)需要近 20 位拆單員，而大型定制則僅需 5 人即可，按人均 10 - 15 萬 / 人 / 年薪資計算，有 150 - 225 萬的用人成本差異。

全屋定制時代來臨，SKU 激增，中小定制企業(yè)除柜類之外的產品交付質量不盡人意。定制企業(yè)面臨與多個第三方對接的情況，常常出現各種計劃之外的情況，導致大量的中小型定制企業(yè)除柜類之外的產品其實遠沒有達到預期。頭部定制企業(yè)用事業(yè)部形式結合先進數字化工具，把多個品類、多個渠道的數據打通，在綜合交付質量上更有保障。例如索菲亞嚴格按照綠色工廠要求進行規(guī)劃設計，通過粉塵控制系統(tǒng)、可再生資源利用等先進技術，對工廠環(huán)境、節(jié)能減排方面進行升級，確保產品品質穩(wěn)定可靠。然而，也有一些知名品牌在交付質量上出現問題，如投訴編號為 17375220157 的索菲亞全屋定制投訴，出現嚴重的尺寸和色差問題，售后服務極差，一年未解決。

隨著消費者審美觀念的不斷升級，全屋定制行業(yè)的個性化需求進一步釋放。居民生活水平的提高和消費觀念的轉變，使得消費者對家居環(huán)境的個性化、舒適度和美觀度要求越來越高。全屋定制服務精準對接了這一需求，不僅提升了居住環(huán)境的品質，還賦予了家居空間獨特的個性。

從消費群體來看，年輕的 “Z” 世代成為消費主力軍，他們追求時尚與個性的融合，對家居生活的品質和細節(jié)有獨到見解。同時，中高端消費群體注重品質與服務，為全屋定制市場帶來更廣闊的發(fā)展空間。他們愿意為高品質、個性化的家居定制產品買單，推動了市場的持續(xù)繁榮。

此外，“以舊換新” 政策激發(fā)了改善型住房需求，進一步促進了全屋定制市場的發(fā)展。消費者在改善住房條件時，更傾向于選擇個性化的全屋定制服務，以滿足自己對新家居環(huán)境的期望。

人工智能、大數據、物聯網等前沿技術在全屋定制行業(yè)的廣泛應用，帶來了革命性的變化。智能設計軟件讓設計過程更加高效、精準，消費者可以更加直觀地看到定制產品的效果。3D 打印技術為全屋定制的突破與發(fā)展提供了無限可能，實現了更加智能化、個性化的生產和服務。

歐派家居首推科技品牌 “海烈鳥”，從軟件到硬件全面升級，推動各品牌實現智能化升級。索菲亞打造 4.0 智能工廠，不斷突破家居智造邊界，實現木質家居產品大規(guī)模個性化定制及人造板全自動、連續(xù)化、數字化、網絡化制造。尚品宅配打造 AI 設計工廠，深入布局 AIGC 技術，基于技術研發(fā)實力和海量數據庫，提升客單和成交率。

消費者對環(huán)境保護意識的日益增強，促使全屋定制行業(yè)積極推廣使用環(huán)保材料和環(huán)保生產工藝。環(huán)保材料如原木材質、E0 級板材、竹材、金屬材質、墻砌衣柜等在 2024 年流行的衣柜設計中備受推薦。

眾多環(huán)保板材品牌在行業(yè)中脫穎而出，如壯象、上蘇云、益家居、千原、板管家、智慧象、圣寶羅酷銳、橋牌、華森王、豐收吉祥等。這些品牌在環(huán)保理念上走在行業(yè)前列，為消費者提供綠色、健康的家居選擇。

全屋定制行業(yè)朝著綠色、低碳、可持續(xù)的方向發(fā)展，不僅體現了企業(yè)對社會責任的擔當，更為消費者提供了更加健康、安全的家居環(huán)境。

全屋定制行業(yè)與房地產、家電、智能家居等多個領域緊密關聯。未來，跨界融合將更加深入，實現資源共享、優(yōu)勢互補。

例如，與房地產開發(fā)商合作，提供精裝修解決方案；與家電企業(yè)合作，實現家居產品與智能家電的無縫對接。方太集團跨界全屋定制，繼推出柏廚品牌涉足櫥柜定制領域后，再度鎖定高定家居市場，開辟了全新的銷售場景。

容悅門墻柜一體化設計也是跨界融合的體現，通過將門、墻板和定制柜融為一體，提供一站式的空間解決方案，滿足了消費者對簡單高效生活方式的追求。這種設計方式在視覺上創(chuàng)造了連貫和諧的效果，同時在實用性和功能性方面也有顯著優(yōu)勢。

全屋定制行業(yè)市場潛力巨大，未來將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要緊跟市場趨勢和消費者需求變化，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，注重品質和服務提升，以贏得消費者的信任和支持。

從市場趨勢來看，全屋定制行業(yè)的個性化需求持續(xù)增長。隨著消費者審美觀念的不斷升級，對家居環(huán)境的個性化、舒適度和美觀度要求越來越高。尤其是年輕的 “Z” 世代成為消費主力軍，他們追求時尚與個性的融合，對家居生活的品質和細節(jié)有獨到見解。同時，中高端消費群體注重品質與服務，為全屋定制市場帶來更廣闊的發(fā)展空間。此外，“以舊換新” 政策激發(fā)了改善型住房需求，進一步促進了全屋定制市場的發(fā)展。

技術創(chuàng)新也將引領行業(yè)發(fā)展。人工智能、大數據、物聯網等前沿技術在全屋定制行業(yè)的廣泛應用，帶來了革命性的變化。智能設計軟件讓設計過程更加高效、精準，消費者可以更加直觀地看到定制產品的效果。3D 打印技術為全屋定制的突破與發(fā)展提供了無限可能，實現了更加智能化、個性化的生產和服務。

環(huán)保理念深入人心，促使全屋定制行業(yè)積極推廣使用環(huán)保材料和環(huán)保生產工藝。環(huán)保材料如原木材質、E0 級板材、竹材、金屬材質、墻砌衣柜等在 2024 年流行的衣柜設計中備受推薦。眾多環(huán)保板材品牌在行業(yè)中脫穎而出，為消費者提供綠色、健康的家居選擇。全屋定制行業(yè)朝著綠色、低碳、可持續(xù)的方向發(fā)展，不僅體現了企業(yè)對社會責任的擔當，更為消費者提供了更加健康、安全的家居環(huán)境。

跨界融合將拓展市場。全屋定制行業(yè)與房地產、家電、智能家居等多個領域緊密關聯。未來，跨界融合將更加深入，實現資源共享、優(yōu)勢互補。例如，與房地產開發(fā)商合作，提供精裝修解決方案；與家電企業(yè)合作，實現家居產品與智能家電的無縫對接。

綜上所述，全屋定制行業(yè)前景廣闊，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展，提升產品品質和服務水平，以滿足消費者日益增長的需求。同時，要緊跟市場趨勢，積極應對挑戰(zhàn)，抓住機遇，實現可持續(xù)發(fā)展。